Politica de retur

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Ai dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte a acesteia în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fără a fi obligat să ne spui motivul pentru care dorești să returnezi produsele.

Costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate de către client!

Pentru a îți exercita dreptul de retur, te rugăm să ne contactezi prin email, la office@abstractvibes.ro sau telefonic, la numărul: 0771527618.

Este responsabilitatea ta să expediezi produsul în aceeași stare în care l-ai primit.

Excepții de la dreptul de retur

În conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 referitoare la vânzarea produselor și garanțiile aferente, există categorii specifice de produse care, indiferent de motivele invocate, nu pot fi returnate de către consumatori. Astfel, nu acceptăm returul următoarelor obiecte:

1. Produsele confecționate conform specificațiilor sau personalizate conform dorințelor consumatorilor
2. Produsele utilizate necorespunzător de către consumatori, care au suferit daune în urma acestei utilizări inadecvate.

Restituirea contravalorii produselor returnate

Vei primi restituirea în maxim 14 zile calendaristice, cu prima zi considerată ziua confirmării expedierii coletului.